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La solución omnicanal para la atención al cliente

Integra en una sola plataforma todos tus canales de comunicación de atención al cliente. De esta manera podrás gestionar de forma eficiente y sencilla todas las consultas que te lleguen por correo, llamadas, whatsapp y redes sociales.
bimyou \ La solución global para la atención al cliente

Mensajería instantánea

Conecta rápidamente con tus clientes y establece relaciones directas dando un servició mucho más personalizado. Potencia el Customer Experience a través de plataformas de mensajería como Whatsapp, Facebook Messenger o Telegram
bimyou \ La solución global para la atención al cliente

Bibot, el asistente 24h al día

Nuestro Chatbot es un asistente híbrido, virtual y humano, que se encargará de responder todas las consultas de los clientes y permitirá a los agentes tomar el control cuando sea necesario. Aumenta la satisfacción del cliente, la productividad y las ventas de tu marca
bimyou \ La solución global para la atención al cliente
Nuestros clientes, casos de éxito
Nuestra capacidad para integrar Soluciones Tecnológicas y el poder personalizar cada proyecto hasta el más mínimo detalle, es lo que más valoran las empresas que trabajan con nosotros
Elige y personaliza tu solución

Plataforma

Plataforma omnicanal, 100% customizada y que integra todos los canales de comunicación (Email, Chat, Formularios, Telefonía, Redes sociales, Whatsapp). Una solución 360º con la que podrás gestionar toda la atención de tus clientes y mejorar su nivel de satisfacción.

Bibot

Nuestro Chatbot se encargará de responder todas las consultas de tus clientes (soporte, pagos, propuestas...) y permitirá a los agentes tomar el control cuando sea necesario. Aumenta la satisfacción del cliente, la productividad de tu equipo y potencia las ventas.

CQA

Customer Quality Assurance. Mejora la relación del cliente con tu marca a través del análisis de sus experiencias (calidad emitida y percibida). Contamos con la mejor tecnología, experiencia y equipo humano para mejorar los procesos y calidad de la atención (encuestas de satisfacción, estudios de mercado, NPS…).

Social listening

Descubre todo lo que se dice sobre tu marca en las redes sociales en tiempo real. Recoge las menciones, comentarios e interacciones que tienen los consumidores con tu marca y comunícate con ellos desde una única plataforma.

Mensajería

Potencia el engagement con tus clientes a través de una comunicación directa y amigable a través de Whatsapp, Facebook Messenger o Telegram. Dotamos a los agentes de una plataforma potente para agilizar su trabajo y aumentar el nivel de satisfacción del cliente.

Consultoría

Ponemos a disposición de las empresas nuestra amplia experiencia en la definición y mejora de procesos de atención, además de integrar las principales plataformas ERP, Ecommmerce. Además realizamos desarrollos a medida e integrados en la plataforma.