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Centribal

Evolucionar forma parte de nuestro ADN. Nos unimos a todas nuestras divisiones hermanas para formar una nueva marca unida; más grande, más fuerte.

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bimyou \ La solución global para la atención al cliente
Nuestros clientes, casos de éxito
Nuestra capacidad para integrar Soluciones Tecnológicas y el poder personalizar cada proyecto hasta el más mínimo detalle, es lo que más valoran las empresas que trabajan con nosotros
Elige y personaliza tu solución

Plataforma

Plataforma omnicanal, 100% customizada y que integra todos los canales de comunicación (Email, Chat, Formularios, Telefonía, Redes sociales, Whatsapp). Una solución 360º con la que podrás gestionar toda la atención de tus clientes y mejorar su nivel de satisfacción.

Bibot

Nuestro Chatbot se encargará de responder todas las consultas de tus clientes (soporte, pagos, propuestas...) y permitirá a los agentes tomar el control cuando sea necesario. Aumenta la satisfacción del cliente, la productividad de tu equipo y potencia las ventas.

CQA

Customer Quality Assurance. Mejora la relación del cliente con tu marca a través del análisis de sus experiencias (calidad emitida y percibida). Contamos con la mejor tecnología, experiencia y equipo humano para mejorar los procesos y calidad de la atención (encuestas de satisfacción, estudios de mercado, NPS…).

Social listening

Descubre todo lo que se dice sobre tu marca en las redes sociales en tiempo real. Recoge las menciones, comentarios e interacciones que tienen los consumidores con tu marca y comunícate con ellos desde una única plataforma.

Mensajería

Potencia el engagement con tus clientes a través de una comunicación directa y amigable a través de Whatsapp, Facebook Messenger o Telegram. Dotamos a los agentes de una plataforma potente para agilizar su trabajo y aumentar el nivel de satisfacción del cliente.

Consultoría

Ponemos a disposición de las empresas nuestra amplia experiencia en la definición y mejora de procesos de atención, además de integrar las principales plataformas ERP, Ecommmerce. Además realizamos desarrollos a medida e integrados en la plataforma.